和不少连任数届的东谈主大代表比较，2023年当选市东谈主大代表的刘婵，履职经历绝顶“年青”。但这位来自物业界限的代表，日常所见所闻买球·(中国)APP官方网站，齐是最面对民生需求的匹夫心声。“跟住户多调换，了解寰宇的需求，料理起来很有收效，我方也有满满的建立感。”

物业主导 打造便民生存圈

在金顶街三区西侧的一处小门旁，坐落着一幢三层小楼。步入其间，超市、主食厨房、养老驿站、托育机构……分列各处。这里即是由物业做事企业看成主导的“首开住户做事中心”，依托于此，邻近的“一刻钟便民生存圈”基本变成。

北京市东谈主大代表刘婵告诉记者，这处住户做事中心，是三年多前庸碌对邻近小区住户进行问卷调研，了解寰宇的需求后，详情下来的业态标的。“像养老、超市、维修等，齐是很明确的需求，咱们其时把这么的款式，称为‘物业+’。”

刘婵先容，首华物业在石景山区不绝了约400万宽泛米的非谋略性金钱老旧小区料理，分为6个神情部。她所证明的金顶街神情部对应着8个社区，约83万宽泛米，近9000户住户，大多为当年的首钢员工。为了更好地达成物业长效料理机制，擢升住户对物业的认同度、闲适度，首开集团应用现存金钱，在金顶街三区内打造了第一个“物业+”试点。

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住户做事中心的最大亮点，是对居家养老的老东谈主提供入户考核、上门剪发、搬扫换等做事，与北京市其后倡导的“物业+养老”异途同归。在刘婵看来，物业作念养老有着自然的上风。“老东谈主对咱们的信任度很高，子女不一定在身边，但物业一定在，有事情就会找到咱们。以往好多管家跟老东谈主联系比较好，齐会维护买东西、上门探视等等，作念的其实就是有物业脾性的为老做事。其后咱们参考市里的决策进行梳理，让为老做事愈加丰富和系统。”

与此同期，刘婵也发现物业作念养老，还存在东谈主员专科性欠缺等问题。“咱们在和成心的养老企业对接，下一步计较以合营的式样引入照护、助浴等做事内容。也但愿酌量部门能进一步出台饱读吹计策，促动更多的物业做事企业，参与到居家养老做事中来。”

面对民生 理论建议也“好使”

“跟住户多调换，了解寰宇的需求，料理起来很有收效，我方也有满满的建立感。”和不少连任数届的东谈主大代表比较，2023年才当选市东谈主大代表的刘婵，履职经历绝顶“年青”。但这位来自物业界限的代表，日常所见所闻，齐是最面对民生需求的匹夫心声。对她来说，只消有活动，有提建议的契机，就会集结内容责任抒发诉求。

 

“好多工夫提的建议就是理论上的，致使就是一两句话，但能嗅觉到各部门对我所提建议办法的爱好经由，确乎横暴常到位的。”她例如，围绕场所辖区垃圾清运的问题，我标的街谈反馈过车辆主义不够。街谈立时回话，仍是成心针对清运车的事儿，朝上司垄断部门陈说反馈。“即便存在一些履行贫瘠，寰宇想要处分问题的心，一直齐是很积极的。”

物业，是最面对匹夫的做事行业，战斗的是最“一手”的民生。刘婵还牢记，我方2023年第一次投入东谈主代会、审议政府责任敷陈时，发现说起的十几个界限责任内容，大部分齐跟物业有酌量之处。“酌量的工夫，因为唯有我一个来自物业行业的，寰宇也老想听我多说说。”

本年参会，刘婵准备提议与下层接诉治理酌量的建议。在她看来，提建议是但愿引起酌量部门的存眷，从而奋发将行业的一些问题、通病处分掉。而看成履历较浅的代表，我方还要不休丰富学问储备，多去交融计策的制定与实施念念路。“问题不成泛泛而论，背后应通过哪个点来提，指向哪个部门要尽量具体，使得建议更有针对性和可操作性。”

记者：魏婧